Las 19 mejores herramientas de capacitación y desarrollo

La capacitación y el desarrollo es un área clave de la gestión de recursos humanos. Los profesionales de la capacitación y el desarrollo deben asegurarse de que las habilidades y el desempeño de los empleados se alinean con las metas y los objetivos de una empresa, tanto a corto como a largo plazo. Para lograr esto, crean programas de capacitación y desarrollo, cursos presenciales y/o en línea que ayudan a los empleados a desarrollar las habilidades que necesitan. Los programas de capacitación presenciales suelen incluir clases en un aula, tareas prácticas y evaluaciones. Los programas de capacitación en línea normalmente consisten en cursos que subes a tu LMS y asignas a los empleados, después monitoreas el progreso del alumno y recopilas su feedback para mejorar todavía más el programa.

Si la capacitación y el desarrollo es algo nuevo para ti o estás buscando una manera de mejorar tu desempeño, es posible que necesites herramientas de capacitación para empleados. En este artículo, hemos recopilado las 19 mejores herramientas de capacitación y desarrollo que esperamos que te sean útiles. ¡Échales un vistazo!

Herramientas de creación de cursos

La parte más importante de la creación de un programa de capacitación y desarrollo en línea es la creación de contenido de e-learning. Usando una herramienta de creación de cursos, puedes crear cursos interactivos que te ayudarán a mejorar la experiencia de aprendizaje, incrementar la participación de los empleados y hacer que la capacitación corporativa en línea sea más efectiva. Descubre las mejores herramientas de creación de contenido disponibles actualmente:

1. iSpring Suite

iSpring Suite es una herramienta de creación de cursos completa con una interfaz intuitiva. Se añade a PowerPoint como un complemento. De esta manera, puedes mejorar tus presentaciones de PowerPoint existentes con contenido interactivo de e-learning y crear cursos desde cero usando tanto las funciones de PowerPoint como las de iSpring Suite.

Estas son algunas de las funciones de iSpring Suite:

• Evaluaciones. Crea cuestionarios y encuestas con 14 tipos de preguntas, que incluyen preguntas de zona sensible, arrastrar y soltar y escala Likert para verificar qué tan bien adquirieron y retuvieron los empleados los nuevos conocimientos, y para obtener su feedback sobre el curso.
• Grabaciones de pantalla y videoconferencias. Crea videos de capacitación interesantes con el estudio de video incorporado para permitir que los empleados tengan acceso a expertos en cualquier lugar y en cualquier momento.
• Simulaciones de diálogo. Crea módulos de conversación para tus cursos de e-learning para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades de comunicación, o crea cursos basados en narraciones para implicar a tus alumnos.
• Interacciones. Usa un conjunto de plantillas de interacción listas para usar para crear glosarios, catálogos, líneas de tiempo, referencias y preguntas frecuentes que harán que la experiencia de aprendizaje de tus empleados sea más entretenida.

Precio: $970 o 970 € por autor/año, disponible en Español.

Consigue una versión de prueba gratuita de 14 días para ver cómo funciona iSpring Suite.

2. Articulate Storyline 3

Articulate Storyline 3 es otra herramienta de creación de cursos fiable que te permite crear cursos interactivos. Tiene muchas funciones excelentes de creación de contenido, como opciones de animación e interacción que ayudan a mejorar la participación de los estudiantes, que es tanto su principal ventaja como su desventaja. Si tu empresa tiene un departamento de capacitación y desarrollo con desarrolladores de cursos que tienen mucha experiencia, entonces Articulate Storyline 3 podría ser una buena opción. De lo contrario, es posible que esta herramienta sea demasiado complicada para un principiante.

Precio: $1.398 por una licencia perpetua.

3. Adobe Captivate

Adobe Captivate es una herramienta de creación de cursos que te permite crear contenido de e-learning avanzado. Las funciones únicas de esta herramienta te permiten crear proyectos de realidad virtual, videos interactivos y publicar cursos como aplicaciones iOS/Android. Adobe Captivate es una herramienta potente, pero solo será una buena opción para desarrolladores con mucha experiencia. Puede ser demasiado complicada para principiantes.

Precio: 41,13 € por autor/mes o 1.571,79 € por autor/año.

Si quieres saber más sobre las funciones de estas herramientas de creación, lee nuestra comparación detallada.

Sistemas de gestión del aprendizaje o Learning Management Systems (LMSs)

Supongamos que has creado un curso de e-learning. ¿Cómo se lo entregas a tus alumnos? Ahí es donde entra en juego un LMS. Un sistema de gestión del aprendizaje te ayuda a mantener todos los materiales educativos en un solo lugar, inscribir a los alumnos en cursos en línea, obtener reportes analíticos sobre su progreso y mucho más. Estos son algunos de los mejores LMS entre los que puedes elegir:

4. iSpring Learn

iSpring Learn es un LMS basado en la nube fácil de usar con todas las funcionalidades de creación y gestión de contenidos de un LCMS. Puedes usarlo para todas las necesidades de formación de tus empleados: incorporación de nuevos empleados, formación en distintas materias, capacitación para actualizar los conocimientos y otros. iSpring Learn ofrece muchas funcionalidades y tiene una interfaz intuitiva que te permite usar todas las funciones sin problemas, incluso si no tienes experiencia con este tipo de software.

Échales un vistazo a algunas de las funciones de iSpring Learn:

• Pistas de aprendizaje. Crea programas de capacitación paso a paso y automatiza el proceso de aprendizaje.
• Una herramienta de creación de cursos incorporada. Crea cursos y cuestionarios en línea sencillos y adaptativos directamente en un navegador.
• iSpring Suite. Crea cursos interactivos avanzados con simulaciones de diálogo y cuestionarios, tutoriales en video y grabaciones de pantalla, todo con el potente kit de herramientas de creación de cursos incluido de forma gratuita.
• Sistema de reportes. Recibe reportes avanzados sobre el progreso del alumno y la eficacia del curso.
• Integraciones. Proporciona capacitación dirigida por un instructor a través de Zoom o Microsoft Teams: iSpring Learn se integra perfectamente con ambos.
• Aplicación móvil. Haz que la capacitación sea más flexible para tus alumnos al permitirles hacer cursos en sus celulares, incluso sin conexión a internet.
• Gamificación. Motiva a los alumnos con tablas de clasificación, insignias y puntos.
• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana. Siempre que tengas preguntas sobre tu LMS, puedes ponerte en contacto con los ingenieros de iSpring, que son personas reales, no chatbots.

Precio: Los planes de precios empiezan a partir de los $3.66 o 3.64 € por usuario/mes facturados anualmente, con un máximo de 100 usuarios.

Prueba todas estas funciones con la versión de prueba gratuita de 30 días completamente funcional de iSpring Learn.

5. TalentLMS

TalentLMS es un sistema de gestión del aprendizaje intuitivo que ofrece todas las funciones esenciales que puedes esperar de un LMS. Tiene una herramienta de creación incorporada que te permite crear cursos en línea con cuestionarios y encuestas. Una opción muy útil de TalentLMS es su función para comercio electrónico que te permite vender tus cursos. Sin embargo, esta función puede ser útil para los diseñadores instruccionales independientes y no para los gerentes de capacitación y desarrollo.

Precio: Los planes de pago comienzan a partir de los $69/mes facturados anualmente, con un máximo de 40 usuarios.

6. Docebo

Docebo es un LMS multifuncional que te permite crear y gestionar el aprendizaje en línea y comprar cursos en su Marketplace. Esta función puede ser una ventaja para las empresas que no pueden permitirse dedicar mucho tiempo a crear cursos en línea desde cero. Además, Docebo LMS tiene capacidades de aprendizaje social excelentes, como hilos de preguntas y respuestas dentro de los módulos de aprendizaje, contenido generado por el usuario y la posibilidad de compartir contenido curado. Desafortunadamente, no ofrece opciones de creación.

Precio: Solicitar.

Plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP)

A diferencia de un sistema de gestión del aprendizaje, una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP) se centra en la participación individual de los empleados, lo que significa que los formadores no son los que deciden qué habilidades y conocimientos necesita adquirir un empleado, sino los propios empleados. Al usar un LXP, puedes crear y fomentar una cultura de aprendizaje que sea una base sólida para el desarrollo continuo de las habilidades y los conocimientos de los empleados. Échale un vistazo a algunas de las mejores plataformas de experiencia de aprendizaje:

7. Valamis

Valamis es una plataforma de experiencia de aprendizaje que ofrece funciones de LMS y una opción para vender cursos en línea a través de su ecosistema. Una ventaja, para el aprendizaje y el desarrollo, es que los alumnos pueden comprar muchos programas de capacitación diferentes y no limitarse a los diseñados por su empresa. Valamis también tiene un sistema de inteligencia artificial que recomienda contenido de aprendizaje electrónico relevante según las preferencias de aprendizaje de los empleados.

Precio: Solicitar

8. Stream LXP

Stream LXP es un paquete de aprendizaje de Learningpool que ofrece la mayoría de las funciones que puedes desear para el aprendizaje en línea. La función de búsqueda avanzada permite a los empleados descubrir contenido de e-learning relevante y las funciones de gamificación los motivan a estudiar más. Stream LXP también tiene algunas funciones de creación básicas para crear cursos en línea simples.

Precio: Solicitar

9. NovoEd

NovoEd se centra en ofrecer aprendizaje colaborativo. Con este LXP, los alumnos pueden comentar y hablar sobre los módulos, recibir puntos y crear espacios de trabajo privados para diseñar proyectos colaborativos. Los reportes analíticos pueden ayudarlo a ver qué tan efectivos son los programas de capacitación para la empresa.

Precio: Solicitar

Plataformas de microaprendizaje

No todas las empresas necesitan un LMS o LXP completo. Si no tienes cientos de empleados y no vas a crear programas de capacitación complejos ni recibir reportes analíticos detallados, es posible que las plataformas de microaprendizaje sean una buena opción para ti. Te permiten crear contenido corto y entregárselo a tus alumnos rápidamente. Échales un vistazo a algunas de las mejores plataformas de microaprendizaje:

10. iSpring Page

iSpring Page es una herramienta de creación de cursos basada en la nube que te permite crear microcursos que se ven perfectos en cualquier dispositivo. Puedes crear un curso de la misma manera que creas una publicación en Facebook:

• Escribe o pega el texto.
• Añade imágenes y videos de capacitación.
• Crea cuestionarios para comprobar qué tan bien adquirieron los alumnos nuevos conocimientos.

La interfaz es moderna e intuitiva. iSpring Page permite colaborar en los cursos: tus compañeros pueden ayudarte a crear contenido o puedes pedirle a un experto en la materia que edite el contenido mientras este se está desarrollando todavía. Tu compañero puede añadir imágenes o videos mientras tú escribes un texto.

Precio: $97/año por autor, disponible en Español.

11. OttoLearn

OttoLearn es una plataforma de microaprendizaje para crear y entregar contenido corto rápidamente. Te permite ofrecer capacitación centrada en el alumno al brindarle al alumno la oportunidad de elegir qué tema debería estudiar un empleado y con qué profundidad debería estudiarlo. El software asignará automáticamente las actividades necesarias para cada empleado, asegurando su implicación en el aprendizaje en línea al mostrarles su progreso y estado en una tabla de clasificación.

Precio: Los planes de precios empiezan a partir de los $250/mes facturados anualmente

12. Gnowbe

Gnowbe es bastante similar a las demás plataformas de microaprendizaje. Te permite también crear microcursos, crear cuestionarios y encuestas, y recibir reportes sobre el progreso del alumno. Gnowbe también te proporciona plantillas listas para usar, lo que hace que la creación de contenido sea mucho más fácil.

Precio: Los planes comienzan a partir de los $29 por usuario/mes.

Herramientas para capacitación virtual impartida por un instructor

La educación se ha basado siempre en la capacitación presencial y la era digital nos ha ofrecido nuevas formas de impartirla. Es posible que estés familiarizado con herramientas como Skype y Zoom, que te permiten conectarte con alumnos que están a miles de kilómetros de distancia. Estas herramientas son extremadamente populares para comunicar, pero tienen algunas limitaciones cuando se trata de capacitación. A continuación, te ofrecemos algunas otras herramientas que te ayudarán a ofrecer webinarios y capacitación interactiva en línea:

13. Microsoft Teams

El objetivo de Microsoft Teams es recrear la sensación de estar juntos durante una reunión presencial, pero en un entorno digital. Con Microsoft Teams, los participantes pueden reaccionar con emojis para ayudar al instructor a entender su actitud hacia el contenido de e-learning. Es útil para reuniones grandes: esta herramienta permite que un máximo de 1.000 participantes interactúen y que un máximo de 20.000 sean espectadores. Las videoconferencias se pueden transcribir automáticamente en tiempo real y la transcripción se puede descargar después. Microsoft Teams también ofrece una pizarra, en la que los alumnos pueden crear proyectos, dibujar e intercambiar ideas. Por cierto, iSpring Learn LMS se integra con esta herramienta, por lo que las dos juntas pueden ser opciones muy buenas para tus proyectos de capacitación y desarrollo.

Precio: Plan básico gratuito. Los planes de pago empiezan a partir de los $4 por usuario/mes, facturados anualmente.

14. WebEx

WebEx es una herramienta CISCO para webinarios, conferencias y otras reuniones en línea. WebEx se asegura de que todos pueden escuchar lo que estás diciendo con su función de reducción de ruido. Hace que los estudiantes se impliquen al permitirles enviar emojis usando su lenguaje corporal: levanta el pulgar y el emoji del pulgar hacia arriba aparecerá en la pantalla, por ejemplo. También hace que el proceso de aprendizaje sea más inclusivo. Además de la transcripción automática de reuniones, WebEx puede proporcionar a los alumnos traducción en tiempo real.

Precio: Solicitar.

15. GoToWebinar

GoToWebinar es una herramienta para capacitación virtual impartida por un instructor diseñada específicamente para hacer webinarios y mejorarlos. Algunas de sus características más notables son la creación de sondeos, encuestas, preguntas y respuestas en vivo y los reportes sobre la participación de los alumnos. Puedes usar estos datos para hacer un seguimiento de los puntos fuertes y débiles de tu contenido y corregir las debilidades. GoToWebinar también te permite otorgar certificados a tus asistentes y avanzar por tu presentación dibujando directamente en la pantalla durante la presentación.

Precio: Los planes comienzan a partir de los $49/mes, facturados anualmente, con un máximo de 250 participantes.

16. RecRoom

RecRoom fue diseñado inicialmente para crear y jugar juegos juntos. Pero durante la pandemia, Cass Coomber, una profesora empezó a usar este software y algunos otros juegos para impartir lecciones en línea. Algunos de los videos se volvieron virales y muchos estudiantes de todo el mundo querían tener una profesora así. Quizás a tus alumnos no les importe si usas RecRoom para la capacitación empresarial.

Con RecRoom, tú y tus alumnos podéis elegir una ubicación para el juego, construir lo que queráis allí, impartir clases usando objetos del juego como la pizarra en la que puedes escribir las ideas principales e ilustrarlas, si es necesario. También puedes construir tu oficina allí e impartir un curso de seguridad contra incendios, por ejemplo. O puedes usar esta herramienta para hacer team building. ¡Tú decides! Lo más importante es que podrás implicar a tus alumnos en el aprendizaje en línea.

Échale un vistazo al canal de YouTube de Cass Coomber para ver cómo funciona.

Precio: Gratis.

Herramientas de comunicación

La comunicación es una parte esencial del aprendizaje. Los alumnos deben intercambiar sus opiniones sobre nuevos conocimientos, hablar sobre diversos temas y compartir ideas. Los correos electrónicos no son la mejor manera de hacer esto. Las redes sociales tampoco son la mejor opción, ya que muchas personas prefieren proteger su vida privada. Para ayudar a los alumnos a comunicarse, es posible que necesites una de estas herramientas de comunicación:

17. Slack

Slack es un servicio de mensajería corporativo rápido y sencillo que incluye todas las funciones que suelen ofrecer este tipo de herramientas, además de una garantía de privacidad de datos que es fundamental para las empresas.

Precio: Plan básico gratuito. Los planes de pago comienzan a partir de los $6.67 por usuario activo/mes, facturados anualmente.

18. Troop Messenger

Troop Messenger es otra herramienta de comunicación muy buena que ofrece un historial de mensajería ilimitado y chats autodestructivos con función «burnout». Se puede usar para enviar mensajes de audio y video. Además, puedes invitar a personas (expertos, por ejemplo) de fuera de la empresa.

Precio: Los planes comienzan a partir de los $2.5 por usuario/mes.

19. Workplace

Workplace es una herramienta de comunicación de Facebook que ofrece muchas de las características de Facebook. No solo tiene un servicio de mensajería, sino también una red social corporativa donde los empleados pueden crear publicaciones y encuestas, dejar comentarios y reacciones, y mucho más. Por lo tanto, esta podría ser una herramienta de aprendizaje y desarrollo perfecta para la comunicación del alumno.

Precio: Los planes comienzan a partir de los $4 por usuario/mes.

Cómo elegir las herramientas de e-learning adecuadas para tu empresa

Ahora que ya conoces las mejores herramientas de capacitación y desarrollo, debes elegir las que mejor se adapten a tu empresa. Para hacer esto, sigue estos 3 pasos:

Paso 1: Evalúa tus necesidades

Piensa en tus metas y objetivos de e-learning, el formato que prefieres para el contenido de aprendizaje y tu audiencia. Supongamos que necesitas el mismo número de cursos completos en línea que de microcursos. En este caso, elige una herramienta que te permita crear ambos. O, por ejemplo, a tus alumnos les gustan los juegos de computadora y suelen jugar juntos después del trabajo, por lo que puedes encontrar una forma de usar este interés. Es posible que prefieras un LMS con funciones de gamificación y tal vez incluso pruebes RecRoom.

Paso 2: Ten en cuenta tus recursos

Decide cuánto puede gastar tu empresa en e-learning, y asegúrate de que la mayoría de las herramientas que elijas se pueden integrar entre sí.

Paso 3: Pruébala

Una vez que tengas una lista de las mejores herramientas de capacitación y desarrollo para tu empresa, pruébalas. La mayoría de las herramientas mencionadas anteriormente tienen versiones de prueba gratuitas. Así que, úsalas y decide cuáles son las adecuadas para ti.

Si necesitas crear cursos interactivos en línea, como cursos de inducción o de actualización de conocimientos, de forma rápida y sencilla, iSpring Suite puede ser la mejor opción. Descarga la versión de prueba gratuita de 14 días de iSpring Suite y crea programas de capacitación y desarrollo efectivos de forma inmediata. ¡Mucha suerte!