Las empresas procuran rodearse siempre del mejor talento, y por lo tanto cada vez se vuelve más evidente la importancia de la capacitación. Ayudar a los empleados, tanto nuevos como establecidos, a alcanzar su máximo potencial a través del aprendizaje aumentará drásticamente sus posibilidades de éxito.
Creamos este artículo con el objetivo de darte una idea general sobre la importancia de una capacitación empresarial de alto nivel. Y también te damos algunos consejos para que puedas aplicar estas tendencias en el marco específico de tu negocio.
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Para qué sirven las capacitaciones en una empresa
La función de la capacitación en las empresas es la de mejorar continuamente las habilidades del personal para que puedan desempeñar las funciones y tareas de su puesto de trabajo de la mejor manera posible.
La capacitación empresarial sistemática es un elemento que cualquier empresa que quiera asegurar su éxito a largo plazo debe incorporar en sus procesos. El impacto que puede tener la capacitación en las organizaciones es tal que a menudo podemos encontrar departamentos internos especializados en gestionar e implementar los proyectos de capacitación. Ya sea un departamento de recursos humanos o un área de capacitación empresarial.
La importancia de la capacitación del personal en una empresa
En términos simples, la capacitación empresarial es toda aquella actividad enfocada en aportar un conocimiento que le permitirá a una persona realizar mejor su trabajo. Esto puede ser desde una actualización en las mejores prácticas de cierta industria hasta la enseñanza de una habilidad o herramienta completamente nueva.
El objetivo final es que los equipos de trabajo coexistan en un nivel de evolución permanente. En este panorama laboral donde las tendencias cambian rápidamente, es muy importante mantener siempre una ventaja sobre los competidores.
Una de las formas más eficaces y comprobables para lograr esto es un esquema de formación constante para que los colaboradores puedan desarrollar sus conocimientos y por ende aumentar el desempeño y la productividad.
Por ello la importancia y beneficios de la capacitación acarrea diversos beneficios que justifican la inversión. Cuando los trabajadores perciben que su empresa invierte en su desarrollo profesional, ya sea a través de cursos, seminarios o programas de capacitación, es más probable que se sientan valorados y motivados pues sus necesidades son escuchadas y atendidas por la organización.
Esto conduce a una mayor satisfacción en el trabajo, reduciendo las tasas de rotación y los costes asociados a la contratación y formación de nuevo personal. Además, una cultura de aprendizaje y desarrollo continuos atrae a los mejores talentos, ya que los profesionales suelen sentirse atraídos por las organizaciones que dan prioridad a las oportunidades de crecimiento.
En general, la capacitación del personal no es sólo una herramienta para mejorar el rendimiento individual, sino una iniciativa estratégica que impulsa el éxito y la sostenibilidad de la empresa a largo plazo.
Beneficios de la capacitación empresarial
Existen numerosos beneficios de la capacitación empresarial tanto directos como indirectos. Tan es así, que muchas compañías cuentan con un área dedicada a diseñar y ejecutar campañas de capacitaciones para todos los niveles corporativos.
En publicaciones especializadas en recursos humanos como WWJMRD o IRJP, abundan estudios de casos que muestran los resultados positivos de la capacitación de empleados. Los artículos de estas revistas analizan empresas de industrias muy diferentes, pero las ventajas tienden a ser muy similares.
Aumenta la productividad
Destinar recursos a la formación continua del personal tiene una relación muy cercana con el incremento de la productividad. La explicación es muy simple. Cuando un trabajador puede desarrollar sus capacidades de forma sostenida, optimiza su contribución en el cumplimiento de las metas y objetivos de la organización.
Esto se puede traducir en que los empleados tengan una curva de aprendizaje más empinada. Es decir, que aprendan más y desarrollen sus habilidades en menos tiempo.
Ayuda a la cultura empresarial
Cada persona tiene una forma única de entender y hacer las cosas. Esta diversidad es sana y necesaria en cualquier ámbito laboral. Sin embargo, cuando se trata de crear una cultura empresarial y ofrecer consistencia a los clientes, a veces es necesario construir a partir de acuerdos comunes.
Fortalece la motivación
La importancia de la capacitación va más allá del desarrollo de habilidades específicas. El hecho de que una persona tenga más herramientas para ser exitoso, fortalece su confianza y su motivación en el trabajo.
Incentiva la permanencia
Otra de las grandes ventajas de la capacitación es el efecto que tiene en la permanencia de los equipos. Podríamos decir que esto se deriva de los otros puntos mencionados anteriormente, ya que en su conjunto le dan al trabajador una mejor experiencia laboral.
Esto puede acarrear una reducción importante en la rotación de personal.
Mapa mental de algunos conceptos clave en torno a las ventajas mencionadas.
Los tipos de capacitación en las empresas
La importancia de la capacitación y el desarrollo del personal involucra gran variedad de acciones y herramientas para el desarrollo de nuevos conocimientos.
Cada una cumple un objetivo distinto en un momento concreto del proceso. Existen diversos tipos de capacitación, según el tipo de negocio, pero podemos destacar tres:
Incorporación de nuevos empelados
Este tipo de formación se centra en proporcionar una visión general del rol y las actividades de una posición específica. La importancia de estos cursos aplica para nuevos empleados como para aquellos que están cambiando de posición dentro de la empresa.
Durante la incorporación, se les da a los empleados una comprensión clara de las expectativas laborales, la cultura de la empresa y los procedimientos operativos estándar.
Cumplimiento de normas
Esta capacitación laboral se enfoca en la inducción sobre el cumplimiento de normas, regulaciones y procedimientos, tanto internos como externos. Es fundamental para asegurar que todos los empleados comprendan y respeten las políticas de la empresa, así como las leyes y regulaciones pertinentes del sector
Desarrollo de habilidades
Se trata de permitir el crecimiento constante del empleado a través de la adquisición o el mejoramiento de habilidades. Comprende tanto las habilidades blandas como las duras (soft skills, hard skills).
El desarrollo continuo de habilidades asegura que los empleados se mantengan competitivos y actualizados, lo que beneficia tanto a los individuos como a la empresa en su conjunto, al permitir una mayor adaptabilidad e innovación.
Cómo organizar la capacitación de personal a través de e-learning
La formación de empleados ha tenido una notoria evolución, especialmente en tiempos recientes donde el teletrabajo y el aprendizaje en línea son fuertes tendencias. Los negocios necesitan estar a la par con dichos cambios para permanecer competitivos. Por ello, el e-learning se ha convertido en la herramienta definitiva para las capacitaciones de todo tipo.
Existen diversos servicios e instrumentos para incorporar el e-learning en tu organización. Pero para elegir la mejor opción para ti, primero tienes que establecer algunos parámetros que te ayuden a tomar esa decisión.
Uno de los métodos que nosotros recomendamos consiste en desarrollar un programa de capacitación siguiendo tres pasos muy concretos:
- Identificar necesidades: evaluar dónde y por qué se necesita desplegar un programa de formación de empleados. Así serás capaz de implementarlo de manera personalizada y con objetivos claros.
- Diseñar un esquema: el siguiente paso consiste en armar la estructura del programa con base en las conclusiones obtenidas en el paso previo. Establecer las técnicas y los contenidos, así como los temas a tratar.
- Desarrollar el contenido: ahora viene la construcción como tal del curso. Diseñar la presentación del contenido, crear materiales de enseñanza, incluir ejemplos, elaborar actividades de desarrollo, etc.
Los 3 pasos que puedes usar como guía en la creación de tus propios programas.
Aprovecha los instrumentos de e-learning
No te preocupes si todo este proceso parece excesivo. Actualmente existen soluciones tecnológicas que facilitan enormemente la creación de contenidos para e-learning. Con ellas, puedes ahorrar mucho tiempo y esfuerzo en el desarrollo de tus cursos para empleados.
Un ejemplo de esto, es la herramienta iSpring Suite. Te permite diseñar tus cursos de forma intuitiva y rápida. Es una solución basada en PowerPoint con la que puedes crear cursos, cuestionarios, simulaciones de diálogos, entre otros. Además, cuenta con una biblioteca con miles de recursos y plantillas para que tus contenidos sean completamente personalizados.
Se trata de una herramienta muy poderosa que te ayudará a impulsar el desempeño de tu equipo.
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Finalmente, esperamos que esta lectura te haya aportado ideas valiosas para tus futuros proyectos. Te invitamos a escribir en los comentarios cuál consideras que es la importancia de la capacitación en torno a tu negocio. ¡Nos interesa mucho saber tu opinión!
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el objetivo de la capacitación?
En términos generales, la capacitación empresarial busca equipar a los empleados con las habilidades y conocimientos que necesitan para desempeñar la función de su puesto de trabajo.
¿Por qué es importante capacitar a los trabajadores?
La capacitación empresarial es importante para asegurar que los colaboradores estén al día con las últimas tendencias de la industria y que tengan oportunidades de desarrollo continuo dentro de la organización.
¿Qué función tiene la capacitación?
La capacitación es un vehículo para el desarrollo personal y profesional. Como tal, se encuentra en el centro del éxito de cualquier organización.