Las mejores herramientas de evaluación de desempeño de personal

Realizar evaluaciones de desempeño de los empleados puede ser complicado, especialmente sin las herramientas adecuadas.

En este artículo hemos recopilado distintas herramientas de evaluación del desempeño para ayudarte a optimizar este proceso en tu empresa y aumentar la productividad de los empleados. ¿Listo para desbloquear el potencial de tu equipo y cerrar brechas de habilidades? ¡Vamos a comenzar!

¿Qué es la evaluación de desempeño?

La evaluación del rendimiento, a menudo denominada revisión o valoración del rendimiento, es un método sistemático que las organizaciones utilizan para evaluar y documentar el rendimiento laboral de un empleado y su contribución general a la empresa.

Este proceso suele implicar el establecimiento de normas de rendimiento, la medición del rendimiento real con respecto a esas normas y la comunicación de información al empleado.

El objetivo principal de la evaluación del rendimiento es garantizar que los empleados cumplen las expectativas de la organización e identificar las áreas en las que necesitan mejorar. También sirve de base para tomar decisiones relacionadas con los ascensos, la retribución y el desarrollo profesional.

Una evaluación del rendimiento bien realizada ayuda a alinear las metas individuales del trabajador con los objetivos de la empresa, fomentando el crecimiento y mejorando la productividad. Algunos métodos de evaluación más conocidos incluyen las encuestas, entrevistas individuales y revisiones periódicas del cumplimiento de objetivos.

A través de los instrumentos de evaluación de desempeño en las empresas, las organizaciones pueden reconocer a los mejores, abordar los casos de bajo rendimiento y desarrollar estrategias para colmar las lagunas de cualificación, impulsando en última instancia a la empresa hacia el éxito.

Beneficios de la evaluación de desempeño laboral

A continuación destacamos diversas ventajas que conlleva evaluar el desempeño del personal en su puesto de trabajo.

Mejora del desempeño de los empleados

Los procesos de evaluación proporcionan a los empleados información clara sobre sus competencias y sus áreas de mejora. Esta orientación les ayuda a centrarse en el desarrollo de las habilidades necesarias para sobresalir en sus funciones.

Alineación con los objetivos

Las evaluaciones del rendimiento alinean las metas individuales con los objetivos de la organización. Así se garantiza que las tareas de los empleados trabajen en pos de las prioridades estratégicas de la empresa, fomentando un sentido de propósito y dirección.

Comunicación sólida

El proceso de evaluación abre canales para un diálogo honesto y constructivo entre empleados y directivos. Esta mejora de la comunicación refuerza las relaciones y aclara las expectativas de ambas partes. Esto también puede fortalecer los flujos de trabajo en el departamento de recursos humanos y otros equipos de trabajo.

Desarrollo de los empleados

Evaluar el desempeño ayuda a identificar las carencias de competencias y las áreas susceptibles de mejora, las evaluaciones del rendimiento ayudan a las organizaciones a crear planes de desarrollo específicos. Así se consigue una formación más eficaz, oportunidades de crecimiento profesional y retención de los empleados a largo plazo.

Identificar y atender problemas oportunamente

Los datos obtenidos de la evaluación del desempeño pueden ayudar a identificar problemas como por ejemplo la calidad de un servicio y los desafíos que enfrenta una persona ante tareas específicas. Una intervención precoz puede prevenir conflictos, mejorar las relaciones laborales y mantener un entorno de trabajo positivo.

Herramientas para evaluar una empresa

Para ayudarte a elegir la opción correcta para tus necesidades, hemos creado esta lista de herramientas de evaluación de desempeño laboral.

1. iSpring Learn

iSpring Learn es un sistema de gestión del aprendizaje basado en la nube con sólidas funciones para realizar evaluaciones del rendimiento de los empleados y gestionar el desarrollo profesional.

La plataforma incluye un módulo de evaluación de 360 grados con ajustes de puntuación flexibles. Puede utilizar un modelo de competencias preestablecido o crear uno personalizado. También es posible crear una escala de valoración de 1 a 5 o 10 puntos en la que los encuestados valorarán las competencias de sus compañeros. El sistema recopila la autoevaluación de un empleado con los comentarios anónimos de sus compañeros y le proporciona informes visuales de fácil lectura.

Tras la evaluación, puedes lanzar programas de desarrollo personal directamente en la plataforma. Con iSpring Learn, puedes asignar cursos individuales o combinarlos en pistas de aprendizaje completas. Este enfoque ayuda a los gerentes a ofrecer programas de formación personalizados a empleados individuales, equipos o roles de trabajo específicos y a abordar múltiples brechas de habilidades dentro de una única ruta de desarrollo.

Características principales

• Analíticas profundas: la plataforma le proporciona informes detallados a todos los niveles, de modo que puede obtener una vista de pájaro de las competencias de toda la organización o centrarse en las habilidades de un empleado concreto para determinar si se ajustan a los requisitos de su puesto.
• Automatización: iSpring Learn automatiza todas las tareas rutinarias relacionadas con la evaluación de 360 grados: desde el envío de asignaciones y notificaciones de encuestas hasta la generación de informes finales. También agiliza la formación de los empleados: asigna y reasigna cursos tras un determinado periodo de tiempo y envía recordatorios sobre plazos e invitaciones a próximos eventos.
• Sesiones 1 a 1: puedes programar reuniones uno a uno en el calendario incorporado y llevarlas a cabo en Zoom, que está integrado con iSpring Learn.

Precio

iSpring Learn tiene dos tipos de suscripciones: Start y Business. El plan Business incluye un módulo de evaluación del rendimiento. El costo depende del número de usuarios y comienza en $3,14 US/usuario al mes para 300 usuarios.

Además, cuenta con una prueba gratuita de 30 días.

Mejor para

iSpring Learn es la mejor opción para medianas y grandes empresas que desean evaluar el rendimiento de sus empleados y convertirlos en profesionales de alto rendimiento desde una única plataforma.

2. Primalogik

Primalogik es una herramienta de gestión del rendimiento pensada para apoyar a las PYMES en la realización de evaluaciones personalizadas de sus empleados y en la alineación de su desempeño con los OKR.

Con Primalogik, puedes crear autoevaluaciones para los empleados, llevar a cabo reuniones 1:1 de seguimiento regular o implementar una evaluación 360 grados que se ajuste a las necesidades de tu empresa. La plataforma te da la opción de usar preguntas prediseñadas o de elaborar tus propios cuestionarios, ya sea con preguntas de opción múltiple o abiertas. Además, puedes definir el nivel de anonimato que prefieras y establecer una escala de valoración de entre 3 y 10 puntos.

Características principales

• Retroalimentación instantánea: los empleados pueden dar y recibir feedback en tiempo real y entender claramente lo que están haciendo bien, sin tener que esperar a la siguiente revisión.
• Informes exhaustivos: puede supervisar el estado de las encuestas lanzadas e identificar patrones en el compromiso de los empleados en función de la ubicación, el equipo o el puesto de trabajo. El sistema también puede realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento clave de un ciclo de encuesta al siguiente y mostrarle el progreso de los empleados a lo largo del tiempo.

Precio

Los precios de Primalogik se basan en el número de usuarios. Por ejemplo, su versión totalmente funcional está disponible por $499 US al mes o $4,990 US al año para hasta 100 usuarios.

Hay disponible una versión de prueba gratuita de 30 días.

Mejor para

Primalogik es la herramienta perfecta para las PYMES que buscan una solución totalmente personalizable para realizar evaluaciones diarias o programadas del rendimiento de los empleados y medir su compromiso.

3. Pando

Pando es una plataforma de progresión profesional y desarrollo de personas diseñada para ayudar a las empresas a retener y desarrollar a sus mejores talentos y hacer que los procesos de promoción y avance profesional sean responsables y transparentes.

La herramienta ofrece un nuevo paradigma para la fijación de objetivos y ayuda a los directivos a alinear las metas de los empleados con sus objetivos de desarrollo de competencias. Los directivos pueden seguir el progreso de los empleados hacia sus objetivos profesionales e identificar sus puntos fuertes y áreas de mejora a través de una evaluación de 360 grados.

Características principales

• Retroalimentación continua: la herramienta facilita la retroalimentación frecuente en lugar de las revisiones anuales. Ofrece opciones de feedback en tiempo real y programado, lo que permite a los empleados dar y recibir feedback de forma continua.
• Integraciones: Pando es una startup joven, pero su objetivo es crear un ecosistema de recursos humanos y ahora ofrece más de 20 integraciones, incluyendo sistemas de información de recursos humanos y sistemas de nóminas.
• Interfaz renovada: los clientes destacan una interfaz muy intuitiva, actualizada, sencilla y agradable.

Precio

El coste de Pando varía en función del tamaño de la organización y de sus necesidades específicas. Los precios no están disponibles públicamente, por lo que tienes que ponerte en contacto con el proveedor para obtener un presupuesto.

Mejor para

Pando es ideal para empresas de TI que buscan una herramienta de evaluación que también permita crear niveles de puestos, visualizar trayectorias profesionales y proporcionar feedback en tiempo real.

4. Peoplebox

Peoplebox es una plataforma todo en uno que integra OKRs y KPIs con la gestión del rendimiento. Es ideal para reuniones 1:1, ya que ofrece integración con el calendario, espacios compartidos y privados para la colaboración, y un asistente de IA que sugiere puntos de debate para aumentar la productividad.

Las revisiones de rendimiento, incluidas las evaluaciones de 360 grados, se llevan a cabo dentro de Slack, con informes detallados disponibles para su descarga.

Características principales

• Seguimiento de objetivos y OKR: puede crear estrategias anuales o trimestrales, establecer objetivos interfuncionales y realizar un seguimiento en tiempo real del progreso de los equipos o proyectos individuales.
• Integraciones: Peoplebox tiene más de 50 integraciones con aplicaciones de comunicación, herramientas de gestión de proyectos, fuentes de datos y sistemas HRIS.
• Participación remota: Peoplebox ofrece la herramienta CoffeeConnect, que selecciona a dos compañeros en función de sus intereses y les invita a tomarse un descanso juntos.

Precio

Peoplebox ofrece tres tipos de suscripción: Professional, Premium y Enterprise. Professional incluye sólo funciones de OKR y cuesta $7 US/usuario al mes. El plan Premium con funciones de gestión del rendimiento de los empleados cuesta $15 US/usuario al mes.

Existe una versión de prueba gratuita de 14 días.

Mejor para

Peoplebox es perfecto para equipos remotos de grandes empresas que utilizan Slack para la comunicación diaria y buscan una única herramienta para gestionar el rendimiento de los empleados, realizar un seguimiento de los objetivos y medir el compromiso de los empleados.

5. Engagedly

Engagedly es una plataforma de gestión del talento centrada en la evaluación del rendimiento, el desarrollo y el compromiso de los empleados. Su módulo de rendimiento basado en IA utiliza el enfoque SBI para ofrecer feedback objetivo en tiempo real, guiando a los empleados a través de la descripción de situaciones, comportamientos e impactos.

Características principales

• Plataforma de tutoría: Engagedly ayuda a convertir a los empleados en futuros líderes. Utiliza un algoritmo para emparejar a sus empleados con mentores en su organización y ayudarles a crecer.
• Módulo de implicación de los empleados: incluye encuestas de compromiso desarrolladas por expertos y herramientas de reconocimiento de empleados.
• Capacitación: Engagedly tiene su propio LMS que te permite asignar cursos a los empleados desde plataformas asociadas como Traliant, LinkedIn Learning y OpenSesame.

Precio

Engagedly ofrece tres tipos de suscripción: Practitioner, Leader y Champion. Todas incluyen los mismos módulos, pero las funciones disponibles son un poco diferentes.

Mejor para

Engagedly es una gran opción para medianas y grandes empresas que buscan una plataforma única que permita alinear las personas y la estrategia.

Prácticas para implementar herramientas de evaluación de desempeño

Implementar técnicas y herramientas para evaluar el desempeño requiere un enfoque estratégico para asegurarte de que se alinea con los objetivos de tu empresa y realmente mejora el rendimiento de los empleados. Aquí tienes una guía paso a paso para que el proceso sea más sencillo:

1. Define tus objetivos. Empieza por tener claro qué quieres lograr con la herramienta. Ya sea aumentar la productividad, alinear el rendimiento con los objetivos de la empresa o mejorar los procesos de feedback, tener objetivos claros te ayudará a planificar mejor.

2. Elige la herramienta adecuada. Investiga y selecciona la herramienta que mejor se ajuste a las necesidades de tu empresa. Fíjate en funciones como el feedback de 360 grados, la integración de OKR, la retroalimentación en tiempo real y la facilidad de uso.

3. Personaliza la herramienta. Adapta la herramienta para que refleje la cultura, valores y procesos de tu empresa. Personaliza plantillas, formularios de feedback y criterios de evaluación para que se alineen con tus objetivos de gestión del rendimiento.

4. Capacita a tu equipo. Ofrece formación completa a todos los usuarios, incluyendo RRHH, directivos y empleados. Asegúrate de que todos entienden cómo usar la herramienta, cómo dar y recibir feedback y cómo se integra con otros procesos de gestión.

5. Monitorea y ajusta. Una vez implementada la herramienta, monitorea su eficacia continuamente. Recoge opiniones de los usuarios, sigue los indicadores clave y haz ajustes cuando sea necesario. Revisa periódicamente el rendimiento de la herramienta para asegurarte de que está cumpliendo con tus objetivos.

Cómo elegir una herramientas de evaluación de desempeño

Elegir las herramientas para medir el desempeño organizacional correctas puede representar un desafío. Al elegir la herramienta de evaluación del rendimiento adecuada, asegúrate de que se alinee con los objetivos de tu empresa, sea fácil de usar y se integre con tus sistemas existentes.

Considera funciones clave como feedback de 360 grados, integración de OKR y capacidad de personalización. Involucra a tu equipo en la selección y prueba la herramienta antes de implementarla a gran escala. Con una elección informada, puedes impulsar el rendimiento y el desarrollo de tu equipo de manera efectiva.

Preguntas frecuentes

¿Qué son las herramientas para la evaluación del desempeño?

Son plataformas diseñadas para evaluar y mejorar el rendimiento de los empleados, proporcionando feedback en tiempo real, realizando revisiones 360 grados, integrando OKRs, y ayudando a alinear el desempeño con los objetivos de la empresa.

¿Qué son los 4 principales aspectos que debe medir la evaluación del desempeño?

Los aspectos principales a considerar son Cumplimiento de objetivos (OKRs), Productividad y calidad del trabajo, Habilidades y competencias, Comportamiento y actitud en el trabajo.

¿Cuáles son las herramientas para medir el desempeño organizacional?

Algunas herramientas para evaluar el desempeño incluyen iSpring Learn, Pando o Primalogik, cada una ofreciendo distintas funcionalidades.