Reclutamiento de personal: cómo usar el e-learning para hacerlo más efectivo

El reclutamiento y selección de personal tiene lugar en todos los niveles de la esfera corporativa, y los gerentes de contratación son los que encuentran tanto a los trabajadores de primera línea, como a los profesionales cualificados y a los altos ejecutivos. Los equipos dependen en gran medida de la calidad de su trabajo.

Usando métricas de reclutamiento, los equipos pueden gestionar el proceso de reclutamiento y selección de personal, construir su marca y reputación corporativa y garantizar la sostenibilidad del equipo. En este artículo, repasaremos qué es reclutamiento de personal, cuáles son sus tipos y veremos distintas maneras de hacer que el proceso de selección sea más efectivo.

¿Qué es el reclutamiento de personal?

La definición de reclutamiento de personal, también conocido como selección de personal, es el proceso de identificar, atraer, entrevistar y seleccionar empleados. Se trata de una actividad crucial en recursos humanos enfocada en encontrar a las personas adecuadas para ocupar los distintos puestos de trabajo dentro de la organización.

El proceso de reclutamiento y selección no solo involucra evaluar las habilidades y aptitudes de los potenciales candidatos, sino también asegurarse de que estén alineados con los valores y la cultura de la empresa.

Las estrategias de selección de personal más efectivas pueden llevar a un incremento en el rendimiento de los empleados, una mayor satisfacción laboral y, en última instancia, contribuir al éxito general de la compañía.

Dentro del mercado competitvo actual, los especialistas en el reclutamiento y la selección hacen uso de una gran variedad de herramientas y técnicas, tales como los anuncios, las agencias de reclutamiento, las redes sociales, la base de datos empresarial, entre otras, para localizar a los mejores candidatos.

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Tipos de reclutamiento de personal

El reclutamiento de personal en una empresa puede clasificarse en distintos tipos, cada uno con sus propios métodos y ventajas. Comprender estos tipos ayuda a las organizaciones a elegir la estrategia de contratación más eficaz para sus necesidades específicas.

A continuación enlistamos algunos de los tipos de selección de personal más comunes:

Reclutamiento interno

El reclutamiento interno consiste en cubrir las vacantes con candidatos procedentes de la propia organización. Esto puede incluir ascensos, traslados o incluso movimientos laterales. Las ventajas de la contratación interna son el ahorro de costes, la mayor rapidez de incorporación y el aumento de la motivación de los empleados gracias a las oportunidades de promoción profesional.

Reclutamiento externo

La selección externa consiste en contratar candidatos externos a la organización. Este enfoque amplía la reserva de talentos, aportando nuevas perspectivas y competencias. Los métodos incluyen la publicación de ofertas de empleo en sitios web de carreras profesionales, el uso de agencias de contratación y la búsqueda de talentos, conocido en la industria como «headhunting».

Reclutamiento por referencias

La contratación por recomendación incita a los empleados existentes a recomendar candidatos adecuados de sus redes personales. Este tipo de contratación suele dar lugar a tasas de retención más elevadas y procesos de contratación más rápidos, ya que los candidatos recomendados suelen encajar mejor en la cultura de la empresa y han sido evaluados previamente por los empleados actuales.

Contratación temporal y contractual

Este tipo se centra en la contratación de personas para puestos temporales o contractuales. Es ideal para organizaciones que necesitan personal para trabajos basados en proyectos o para cubrir la demanda estacional. Ofrece flexibilidad y rentabilidad en la gestión de las necesidades de mano de obra.

Contratación de Campus

La contratación en campus se dirige a recién titulados y estudiantes de universidades e institutos. Es una forma de que las organizaciones incorporen a jóvenes talentos con los últimos conocimientos y habilidades en sus respectivos campos. Este tipo de mecanismos de reclutamiento suele implicar la participación en ferias de empleo y la realización de entrevistas en las instituciones educativas.

Reclutamiento digital

La contratación electrónica utiliza plataformas digitales y redes sociales para atraer candidatos. Este método es cada vez más popular por su amplio alcance, su rentabilidad y la posibilidad de dirigirse a grupos demográficos específicos mediante herramientas digitales.

Fases del reclutamiento de personal

El proceso de selección de personal es un recorrido exhaustivo que abarca varios pasos para garantizar la contratación del candidato adecuado para un puesto. A continuación veremos cada fase del proceso de selección.

1. Identificación de necesidades

El primer paso comienza con la identificación de la vacante y sus requisitos. Esto implica comprender las responsabilidades del puesto, las competencias necesarias, la experiencia requerida y el impacto que tendrá en la empresa. Es imperativo aclarar estos puntos antes de iniciar cualquier proceso de búsqueda de talento. Por lo general, esto se logra en conjunto con el área de selección y reclutamiento de la empresa.

2. Análisis del puesto de trabajo y diseño de la descripción

En esta etapa del proceso se lleva acabo un análisis detallado para obtener información acerca de las tareas, responsabilidades, habilidades y resultados necesarios del trabajo en específico. A continuación, los resultados se utilizan para crear una descripción precisa del puesto, que sirve de base para crear la oferta de trabajo que atraerá al personal adecuado.

3. Búsqueda de los candidatos

Este paso consiste en identificar a posibles candidatos utilizando diversos métodos, como anuncios en periódicos o portales de empleo en línea, redes sociales, redes profesionales, agencias de contratación u otras fuentes de reclutamiento. Se trata de llegar a un público amplio o específico para atraer al candidato ideal.

4. Revisión y preselección del candidato

Las solicitudes recibidas se examinan para comprobar si se ajustan a los requisitos del puesto. En esta fase se filtran las candidaturas no cualificadas y se elabora una lista de posibles candidatos para su posterior evaluación.

5. Entrevistas

Posiblemente este es uno de los pasos más importantes dentro del proceso de reclutamiento de empleados. Los candidatos preseleccionados son entrevistados para evaluar sus cualificaciones, experiencia e idoneidad para el puesto. Las entrevistas pueden ser individuales, en grupo o virtuales.

Es muy común que existan distintas entrevistas para evaluar a un mismo candidato. En un primer momento, puede llevarse a cabo por un reclutador del área de recursos humanos, y conforme avanza el proceso el candidato puede ser entrevistado por su potencial jefe inmediato u otros actores clave dependiendo del puesto.

6. Revisión de antecedentes, referencias y evaluaciones adicionales

Siguiendo el proceso de reclutamiento empresarial, antes de tomar una decisión definitiva, se comprueban las referencias y los antecedentes para validar la información facilitada por el candidato y asegurarse de que no existen problemas legales o de conducta.

En algunos casos, se utilizan evaluaciones adicionales, como pruebas de aptitudes, pruebas psicológicas o tareas prácticas, para evaluar más a fondo las capacidades de los candidatos y su adecuación al puesto.

7. Oferta de trabajo y negociación del puesto

Una vez que se ha identificado al candidato más adecuado para el puesto, el siguiente paso es presentar una oferta de trabajo. Esta fase es crucial, ya que implica negociaciones críticas que pueden determinar la aceptación de la oferta por parte del candidato. La oferta de empleo suele incluir detalles sobre el salario, las prestaciones, el horario de trabajo y otras condiciones de empleo.

Durante la fase de negociación, tanto la empresa como el candidato discuten y acuerdan diversos aspectos de la oferta de trabajo. Esto puede incluir negociaciones salariales, en las que el candidato puede responder a la oferta inicial con una petición de salario más alto basado en sus habilidades, experiencia y estándares de mercado.

8. Onboarding e integración

El último paso en el proceso de reclutamiento de personal es la incorporación, en el que se presenta al nuevo empleado la empresa, su cultura, sus políticas y su función específica. Este paso es crucial para la integración y retención del talento.

Cada uno de estos pasos desempeña un papel vital para garantizar que el proceso de contratación sea eficaz y conduzca a la contratación de un candidato que no solo esté cualificado, sino que también encaje bien en la cultura y los objetivos de la organización.

Diferencias entre reclutamiento y selección de personal

El reclutamiento y la selección forman parte de un mismo proceso. Sin embargo, entender sus diferencias es esencial para una gestión efectiva del capital humano. Ambos elementos son fundamentales para la contratación, pero se centran en diferentes aspectos.

Reclutamiento de personal

El concepto de reclutamiento se centra en atraer proceso de atraer a un gran número de candidatos para un puesto vacante. Se trata de generar interés y animar a presentarse al mayor número posible de candidatos cualificados.

El objetivo principal de la contratación es garantizar una reserva de candidatos amplia y diversa. Esto aumentará las posibilidades de éxito de encontrar a la persona ideal para el puesto de trabajo.

Estrategias para mejorar el reclutamiento de personal

• Mejorar las ofertas de empleo: crea ofertas de empleo claras, atractivas e inclusivas para atraer a un amplio abanico de candidatos.
• Aprovechar las redes sociales: utiliza las redes sociales con eficacia para llegar a un público más extenso.
• Crear una marca de empleador sólida: desarrolla una imagen positiva de la empresa como empleador para atraer a los mejores talentos.
• Utilizar las recomendaciones de los empleados: anima a los empleados actuales a que recomienden candidatos cualificados.

Selección de personal

En contraste, la selección de personal es el procedimiento por el que se elige al candidato más adecuado de entre los que se han presentado.

Esto implica examinar las solicitudes, realizar entrevistas, comprobar los antecedentes y evaluar a los candidatos mediante diversas pruebas. La atención se centra aquí en evaluar e identificar al más adecuado para el puesto específico y la cultura de la organización.

Estrategias para mejorar la selección de personal

• Entrevistas estructuradas: realiza entrevistas estructuradas para garantizar la coherencia y la equidad en la evaluación de los candidatos.
• Evaluaciones basadas en competencias: implementa evaluaciones que valoren las habilidades y competencias requeridas para el puesto.
• Verificación de antecedentes: comprueba exhaustivamente los antecedentes para verificar las aptitudes y la experiencia de los aspirantes.
• Toma de decisiones basada en datos: utiliza análisis de RRHH para tomar decisiones informadas basadas en datos.

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Un LMS adecuado no solo almacena todos los materiales de capacitación necesarios en un solo lugar, sino que también evita que el departamento de recursos humanos tenga que hacer tareas repetitivas y facilita las cosas. Tomemos por ejemplo iSpring Learn, para ver cómo funciona.

Con iSpring, puedes establecer ciertos procedimientos una vez y el LMS hará el resto. Puedes crear grupos de usuarios e inscribir usuarios en cursos automáticamente definiendo reglas. Por ejemplo, puedes especificar que todos los nuevos empleados sean asignados a un curso de inducción inmediatamente después de ser añadidos al grupo de «becarios».

Además, si necesitas capacitar al personal con cierta frecuencia, para mejorar sus competencias, por ejemplo, el sistema puede automatizar el proceso de reinscripción.

Con iSpring, no tienes que enviar notificaciones manualmente. Estas se envían automáticamente y también se pueden enviar para eventos de capacitación en vivo. Añade un nuevo evento en el calendario integrado y configura un recordatorio con un solo clic. El sistema enviará notificaciones a los participantes del evento. Si la hora o el lugar de la capacitación cambian, edita estos detalles y se notificará a los participantes con anticipación.

iSpring Learn recopila y organiza todas las estadísticas de la capacitación en reportes comprensibles y también automatiza este proceso. Entonces, en vez de preparar un reporte manualmente cada dos semanas, puedes configurar el LMS para que lo envíe por correo electrónico a la junta directiva. Podrás hacer esto con tan solo unos clics.

Si utilizas sistemas de recursos humanos para la contratación, iSpring Learn se integra con estos sin problemas y puedes transferir a todos los posibles candidatos o a los nuevos empleados automáticamente. Por ejemplo, una vez que añadas a un nuevo empleado a tu sistema de recursos humanos, iSpring Learn le creará una cuenta y le asignará un programa de capacitación. No tienes que hacer el mismo trabajo dos veces y ahorras tiempo.

Preguntas frequentes

¿Qué es el reclutamiento y cuáles son algunos ejemplos?

El reclutamiento de personal es el proceso de identificar y atraer candidatos potenciales para cubrir puestos de trabajo en una organización. Ejemplos incluyen la publicación de ofertas de empleo en sitios web, ferias de empleo y búsqueda de talento a través de redes sociales profesionales como LinkedIn.

¿Cuáles son las funciones del reclutamiento de personal?

Las funciones del reclutamiento de personal incluyen la identificación de vacantes, la promoción de oportunidades de empleo, la evaluación de candidatos a través de currículums y entrevistas, y la coordinación con los departamentos de la empresa para entender sus necesidades de personal.

¿Cuál es la importancia del reclutamiento y selección de personal?

El reclutamiento y selección de personal son cruciales para asegurar que una organización cuente con los talentos adecuados para su éxito. Un buen proceso de reclutamiento ayuda a encontrar candidatos calificados y compatibles con la cultura de la empresa, lo que puede mejorar el rendimiento y la satisfacción laboral.

¿Qué se necesita para el reclutamiento y selección de personal?

Se necesita una estrategia clara de reclutamiento, buen conocimiento del mercado laboral, herramientas efectivas para la evaluación de candidatos (como software de seguimiento de candidatos), habilidades de entrevista, y una comprensión sólida de las necesidades y objetivos de la empresa.

Conclusión

El reclutamiento de personal es esencial para aportar nuevas ideas a tu empresa. Al contar con un sólido plan de reclutamiento de principio a fin, que implemente eficazmente las estrategias adecuadas para cada uno de los pasos de ese proceso puede elevar mayoritariamente tus posibilidades de éxito.

Además, esto puede mejorarse si se presta especial atención a la preinducción y a la inducción del nuevo personal. Un LMS como iSpring Learn garantiza la entrega rápida de cursos en cualquier dispositivo y una buena experiencia de capacitación para tus nuevos empleados. ¡Pruébalo gratis!